Termini di servizio di CadTab

Versione del 23 ottobre 2026 — sostituisce la versione del 22 ottobre 2026; in precedenza: 21 ottobre 2026 (in inglese), termini della beta del 19 ottobre 2026 (in inglese)

I presenti termini disciplinano CadTab, un editor CAD online disponibile su app.cadtab.com, in tutti i suoi piani: Free, la beta gratuita, Pro e Team. Creando un account, Lei li accetta. Quando ordina un piano a pagamento, accetta la versione in vigore in quel momento. Le versioni in inglese, polacco, tedesco, spagnolo, italiano e portoghese hanno lo stesso contenuto.

Quando i presenti termini parlano di consumatore, si intende una persona che utilizza CadTab per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale. Ai fini del diritto di recesso (sezione 7), un imprenditore individuale iscritto in Polonia che conclude il contratto per scopi che per lui non hanno carattere professionale (art. 38a della legge polacca sui diritti dei consumatori) è equiparato a un consumatore.

1. Chi fornisce CadTab

CadTab è fornito da Qstal sp. z o.o., ul. Poligonowa 22, 18-400 Łomża, Polonia, iscritta nel Registro giudiziario nazionale polacco (KRS) al n. 0000827105, partita IVA PL7182154013, REGON 385461760 («noi»). Contatti: hello@cadtab.com oppure per posta all'indirizzo sopra indicato.

2. Piani

• I prezzi sono lordi: includono l'IVA del paese in cui risiede il consumatore. Un'impresa con una partita IVA UE valida di un paese diverso dalla Polonia paga lo stesso importo senza IVA, in regime di inversione contabile (reverse charge). I prezzi aggiornati sono indicati su cadtab.com/it/pricing e nell'app prima dell'ordine.
• Requisiti tecnici: una connessione a Internet, una versione aggiornata di Chrome, Edge, Firefox o Safari con JavaScript attivato e un indirizzo e-mail. Consigliamo un computer con mouse; l'editor non è progettato per gli smartphone.
• La beta è una versione di prova: le funzioni possono cambiare, essere aggiunte o rimosse e possono verificarsi errori. Informeremo gli utenti della beta via e-mail almeno 30 giorni prima della fine della beta. Successivamente gli account beta passano al piano Free, a meno che Lei non ordini un piano a pagamento; i Suoi disegni restano nel Suo account.

3. Il Suo account

• Lei crea un account tramite un link di invito, indicando il Suo nome, un indirizzo e-mail valido e una password, e conferma l'indirizzo e-mail. Il contratto per i piani gratuiti si conclude al momento della creazione dell'account.
• Deve avere almeno 18 anni oppure il consenso di un genitore o del tutore legale. I piani a pagamento possono essere ordinati solo da maggiorenni.
• Un account è destinato a una sola persona. Non comunichi a nessuno la Sua password; se ritiene che qualcun altro la conosca, la cambi e si disconnetta da tutti i dispositivi (pagina Account).

4. Ordine di un piano a pagamento e pagamento

• Lei ordina Pro o Team nell'app (Account → Piano e pagamenti): sceglie il piano, la fatturazione mensile o annuale e il Suo paese, indica se acquista come privato o come impresa, accetta i presenti termini e, in qualità di consumatore, chiede espressamente che il servizio inizi immediatamente (sezione 7). Quindi paga sulla pagina di pagamento del nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda). Il contratto per il piano a pagamento si conclude quando il pagamento è confermato. Glielo confermiamo via e-mail, allegando i presenti termini in un file PDF.
• Il piano è un abbonamento pagato in anticipo per un mese o per un anno, a Sua scelta, con carta o con un altro metodo offerto sulla pagina di pagamento. Si rinnova automaticamente per lo stesso periodo (un mese o un anno) nello stesso giorno finché Lei non lo disdice (sezione 6). Il prezzo annuale corrisponde a 10 pagamenti mensili. Ogni rinnovo viene addebitato sul metodo di pagamento da Lei indicato. Non vediamo mai i dati completi della Sua carta: sono gestiti da Stripe.
• Per ogni pagamento emettiamo una fattura o una ricevuta. Le trova nell'app (Account → Piano e pagamenti) e Gliele inviamo anche via e-mail. Le fatture per le imprese registrate in Polonia sono emesse nel Sistema nazionale polacco di fatturazione elettronica (KSeF).
• Se un pagamento non va a buon fine, ritentiamo automaticamente per circa 2 settimane e La informiamo via e-mail. Durante questo periodo il Suo piano continua a funzionare. Se il pagamento continua a non andare a buon fine, l'abbonamento termina e il Suo account passa al piano Free; i Suoi disegni restano.
• Può passare da Pro a Team e viceversa, nonché dalla fatturazione mensile a quella annuale, in qualsiasi momento (Account → Gestisci abbonamento, carta e fatture). La differenza di prezzo per il resto del periodo in corso viene conteggiata proporzionalmente. Il passaggio dalla fatturazione annuale a quella mensile ha effetto alla fine dell'anno pagato.

5. I Suoi disegni

• I Suoi disegni e file restano Suoi. Ci concede soltanto le autorizzazioni necessarie per archiviarli, elaborarli, convertirli e visualizzarli, in modo da poterLe fornire il servizio. Non li utilizziamo per nessun altro scopo, non li utilizziamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale e non li condividiamo.
• Carichi soltanto file che ha il diritto di utilizzare.
• Un cambio di piano non elimina mai i disegni. Quando un piano a pagamento termina e Lei ha più disegni di quanti ne consenta il piano Free, può comunque aprirli tutti, stamparli, scaricarli in formato DXF (senza il limite mensile di esportazioni) ed eliminarli. Semplicemente, non potrà salvare finché non avrà al massimo 3 disegni o non ordinerà di nuovo un piano.
• Conservi copie proprie dei disegni importanti. Nei piani a pagamento può scaricare ogni disegno come file DXF in qualsiasi momento; se ha bisogno di tutti i Suoi disegni in una volta, scriva a hello@cadtab.com e Glieli invieremo gratuitamente. Effettuiamo backup giornalieri, ma non possiamo garantire che nessun dato vada mai perso.

6. Disdetta di un piano a pagamento

• Può disdire un piano a pagamento in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo: nell'app (Account → Piano e pagamenti → Disdici abbonamento), con il modulo su cadtab.com/it/cancel, che funziona senza effettuare l'accesso, oppure via e-mail a hello@cadtab.com. Confermiamo immediatamente ogni disdetta via e-mail.
• Fatturazione mensile: la disdetta ha effetto alla fine del mese già pagato.
• Fatturazione annuale: nel primo anno la disdetta ha effetto alla fine di tale anno. Dopo il primo rinnovo del piano, può disdire in qualsiasi momento con un preavviso di un mese: il piano termina un mese dopo che abbiamo ricevuto la Sua disdetta (oppure alla fine dell'anno pagato, se questa cade prima) e Le rimborsiamo la parte del prezzo relativa al periodo successivo.
• Finché la disdetta non ha effetto, il piano funziona come prima; successivamente il Suo account prosegue con il piano Free. Ad eccezione del rimborso annuale descritto sopra, non rimborsiamo la parte residua di un periodo pagato, salvo nei casi descritti nelle sezioni 7, 10, 12 e 14 o quando la legge lo impone.

7. Diritto di recesso (14 giorni)

In qualità di consumatore, può recedere dal contratto relativo a un piano a pagamento entro 14 giorni dal giorno della sua conclusione, senza indicarne le ragioni. Ogni nuovo ordine costituisce un nuovo contratto con i propri 14 giorni.

• Come: ci comunichi in modo esplicito che intende recedere: con il pulsante «Recedi dal contratto» nell'app (Account → Piano e pagamenti), con il modulo su cadtab.com/it/cancel, che funziona senza effettuare l'accesso, via e-mail a hello@cadtab.com o per posta. Può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato nell'allegato 2, ma non è obbligatorio. È sufficiente che invii la Sua dichiarazione prima della scadenza dei 14 giorni. Le confermiamo immediatamente la ricezione via e-mail.
• Inizio immediato: al momento dell'ordine, Lei chiede espressamente che iniziamo a fornire il servizio subito, prima della scadenza del periodo di recesso. Per legge, il consumatore che recede dopo tale richiesta paga il servizio fornito fino al recesso.
• Rimborso: rimborsiamo il prezzo dedotta la parte relativa ai giorni in cui ha utilizzato il servizio fino al recesso. Effettuiamo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della Sua dichiarazione, con lo stesso mezzo di pagamento, senza alcun costo per Lei.
• Dopo il recesso l'abbonamento termina immediatamente e il Suo account passa al piano Free. I Suoi disegni restano.
• A titolo di cortesia, anche le imprese possono recedere alle stesse condizioni entro 14 giorni da un ordine.

Le istruzioni complete sul recesso sono riportate nell'allegato 1.

8. Piano Team

• La persona che ordina il piano Team è il titolare dell'account e la nostra controparte contrattuale. Il titolare può invitare fino a 4 altre persone. Ciascuna di esse crea le proprie credenziali di accesso e accetta i presenti termini.
• I membri lavorano sui disegni nello spazio condiviso del team. Questi disegni appartengono all'account del titolare. Il titolare può vedere i nomi e gli indirizzi e-mail dei membri e può rimuoverli in qualsiasi momento.
• Un membro rimosso conserva le proprie credenziali di accesso con un account vuoto nel piano gratuito; i disegni che ha realizzato restano nel team. Chi ha già un account CadTab può unirsi a un team se tale account non contiene disegni e non ha un abbonamento attivo.
• Se il piano passa da Team a Pro, solo il titolare può modificare i disegni; gli altri membri possono ancora visualizzarli e stamparli. Nulla viene eliminato.
• Il titolare è responsabile del rispetto dei presenti termini da parte dei membri.

9. Cosa non è consentito

Lei non può utilizzare CadTab per archiviare o condividere contenuti illeciti; caricare malware o file destinati a danneggiare il servizio o altri utenti; tentare di violare, sovraccaricare o aggirare le misure di sicurezza o i limiti del servizio; utilizzare strumenti automatizzati per inviare richieste in massa; oppure dare accesso al Suo account a persone che non sono membri del Suo team.

10. Disponibilità e modifiche del servizio

• Forniamo CadTab con cura e ci impegniamo a mantenerlo sempre disponibile, salvo brevi interruzioni per manutenzione, che cerchiamo di programmare al di fuori dell'orario di lavoro.
• Possiamo sviluppare e modificare CadTab, ad esempio per aggiungere funzioni, correggere errori o soddisfare requisiti legali e di sicurezza. Se una modifica limitasse in modo significativo un piano a pagamento, La informeremo via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo; potrà allora porre fine al contratto prima che la modifica abbia effetto e ottenere la restituzione della parte del prezzo relativa al periodo successivo alla modifica.

11. Modifiche di prezzo

Possiamo proporre un nuovo prezzo per un piano a pagamento per motivi importanti, come l'aumento dei costi dei server o dei pagamenti, modifiche delle imposte o un ampliamento sostanziale del piano. La informiamo via e-mail almeno 30 giorni prima della data a partire dalla quale il nuovo prezzo dovrebbe applicarsi e Le chiediamo di accettarlo. Il nuovo prezzo si applica a Lei solo se lo accetta. In caso contrario, il Suo piano prosegue al prezzo attuale; in tal caso possiamo porre fine al contratto con un preavviso di 30 giorni, con effetto alla fine di un mese di calendario; in caso di fatturazione annuale Le rimborsiamo la parte del prezzo relativa al periodo successivo alla cessazione del contratto.

12. Conformità del servizio e reclami

• Siamo responsabili del fatto che CadTab funzioni come descritto nei presenti termini (per i consumatori: in base alle norme sulla conformità dei servizi digitali al contratto).
• Invii i reclami a hello@cadtab.com o per posta all'indirizzo sopra indicato, descrivendo il problema. Rispondiamo entro 14 giorni.
• Se CadTab non funziona come concordato, provvederemo a correggerlo. Se non possiamo o ci rifiutiamo di farlo, oppure se il problema è grave, il consumatore può chiedere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto; in tal caso rimborsiamo il prezzo per il periodo in cui il servizio non era conforme.

13. Responsabilità

Rispondiamo ai sensi di legge. Nei confronti delle imprese, la nostra responsabilità per un piano a pagamento è limitata all'importo pagato per CadTab nei 12 mesi precedenti il danno e non rispondiamo del mancato guadagno né delle perdite indirette; nei piani gratuiti non rispondiamo nei confronti delle imprese per colpa lieve. Tali limitazioni non si applicano ai danni causati con dolo o colpa grave, né ai danni alla vita o alla salute. Nessuna disposizione dei presenti termini limita i diritti che spettano ai consumatori in base a norme imperative.

14. Quando possiamo porre fine al contratto

Possiamo sospendere o chiudere un account che violi gravemente o ripetutamente i presenti termini. La informeremo via e-mail e, a meno che la violazione non sia grave (ad esempio malware o un attacco al servizio), Le daremo prima la possibilità di porvi rimedio. Se chiudiamo un account con un piano a pagamento per un motivo diverso da una Sua violazione, rimborsiamo il prezzo per il periodo già pagato ma non utilizzato. Possiamo porre fine ai piani gratuiti con un preavviso di almeno 30 giorni via e-mail, in modo che Lei possa scaricare i Suoi disegni.

15. Eliminazione dell'account

Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento (Account → Elimina account). L'account e tutti i suoi disegni vengono eliminati immediatamente. Un abbonamento attivo termina nello stesso momento; se si trova ancora entro il periodo di recesso di 14 giorni, consideriamo l'eliminazione come recesso ed effettuiamo il rimborso come descritto nella sezione 7. Il titolare di un team deve prima rimuovere gli altri membri. Conserviamo le fatture e i dati dei pagamenti per il tempo richiesto dalla normativa fiscale, anche dopo l'eliminazione dell'account.

16. Dati personali

Le modalità con cui trattiamo i dati personali, anche per i pagamenti, sono descritte nell'informativa sulla privacy.

17. Controversie

La invitiamo a scriverci prima di tutto: la maggior parte dei problemi può essere risolta rapidamente. Se è un consumatore, può inoltre avvalersi dell'assistenza gratuita di un difensore dei consumatori comunale o distrettuale (rzecznik konsumentów) o dell'Ispettorato del commercio (Inspekcja Handlowa) in Polonia, oppure di un organismo per i consumatori del Suo paese, come il Centro europeo dei consumatori. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo arbitrale per i consumatori e non vi partecipiamo.

18. Modifiche dei presenti termini

Possiamo modificare i presenti termini per motivi importanti, come modifiche del servizio, della legge o dei requisiti di sicurezza. Le inviamo via e-mail la nuova versione almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore (14 giorni se utilizza solo un piano gratuito). Le modifiche imposte dalla legge e quelle che sono esclusivamente a Suo favore o che si limitano a chiarire i termini si applicano da tale data. Le altre modifiche si applicano a un piano a pagamento solo se Lei le accetta; in caso contrario, continuano ad applicarsi i termini attuali e possiamo porre fine al contratto con un preavviso di 30 giorni, con effetto alla fine di un mese di calendario; in caso di fatturazione annuale Le rimborsiamo la parte del prezzo relativa al periodo successivo alla cessazione del contratto. Se utilizza solo un piano gratuito e non accetta le modifiche, può eliminare il Suo account prima della loro entrata in vigore.

19. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge polacca. Se è un consumatore, conserva la tutela che Le garantiscono le norme imperative del paese in cui risiede e può agire dinanzi ai giudici di tale paese. Per le imprese è competente il tribunale del luogo in cui abbiamo la sede legale.

Allegato 1: Istruzioni sul recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Qstal sp. z o.o., ul. Poligonowa 22, 18-400 Łomża, Polonia, e-mail: hello@cadtab.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (per esempio una lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione si possono anche compilare e inviare elettronicamente sul nostro sito web cadtab.com/it/cancel oppure con il pulsante «Recedi dal contratto» nell'app. Nel caso si scelga detta opzione, trasmetteremo senza ritardo una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Se Lei ha chiesto di iniziare la prestazione di servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui Lei ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.

Allegato 2: Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: Qstal sp. z o.o., ul. Poligonowa 22, 18-400 Łomża, Polonia, hello@cadtab.com
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente servizio: CadTab ______ (Pro / Team)
• Ordinato il (*):
• Nome del/dei consumatore(i):
• Indirizzo del/dei consumatore(i):
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.