Condiciones de uso de CadTab

Versión de 22 de octubre de 2026. Sustituye a la versión de 21 de octubre de 2026 (en inglés); anterior: condiciones de la beta de 19 de octubre de 2026 (en inglés).

Estas condiciones regulan CadTab, un editor CAD en línea disponible en app.cadtab.com, en todos sus planes: Free, la beta gratuita, Pro y Team. Al crear una cuenta, usted las acepta. Cuando pide un plan de pago, acepta la versión vigente en ese momento. Las versiones en inglés, polaco, alemán, español, italiano y portugués tienen el mismo contenido.

Cuando estas condiciones hablan de consumidor, se refieren a la persona que utiliza CadTab con fines ajenos a su actividad comercial o profesional. A efectos del derecho de desistimiento (sección 7), se equipara al consumidor el empresario individual inscrito en Polonia que celebra el contrato con fines que no tienen para él carácter profesional (art. 38a de la Ley polaca de derechos del consumidor).

1. Quién presta CadTab

CadTab lo presta Qstal sp. z o.o., ul. Poligonowa 22, 18-400 Łomża, Polonia, inscrita en el Registro Judicial Nacional de Polonia (KRS) con el n.º 0000827105, NIF-IVA PL7182154013, REGON 385461760 («nosotros»). Contacto: hello@cadtab.com, o por correo postal a la dirección indicada.

2. Planes

• Los precios son brutos: incluyen el IVA del país en el que reside el consumidor. Una empresa con un NIF-IVA de la UE válido de un país distinto de Polonia paga el mismo importe sin IVA, por inversión del sujeto pasivo. Los precios vigentes figuran en cadtab.com/es/pricing y en la aplicación antes de realizar el pedido.
• Requisitos técnicos: una conexión a internet, una versión actual de Chrome, Edge, Firefox o Safari con JavaScript activado y una dirección de correo electrónico. Recomendamos un ordenador con ratón; el editor no está diseñado para teléfonos móviles.
• La beta es una versión de prueba: las funciones pueden cambiar, añadirse o suprimirse, y pueden producirse errores. Avisaremos a los usuarios de la beta por correo electrónico al menos 30 días antes de que termine la beta. Después, las cuentas beta pasan al plan Free, salvo que usted pida un plan de pago; sus dibujos permanecen en su cuenta.

3. Su cuenta

• Usted crea una cuenta con un enlace de invitación, su nombre, una dirección de correo electrónico válida y una contraseña, y confirma la dirección de correo electrónico. El contrato de los planes gratuitos se celebra al crearse la cuenta.
• Debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de uno de sus progenitores o de su tutor legal. Los planes de pago solo pueden pedirlos personas mayores de edad.
• Cada cuenta es para una sola persona. No revele su contraseña a nadie; si cree que otra persona la conoce, cámbiela y cierre la sesión en todos los dispositivos (página Cuenta).

4. Pedido de un plan de pago y pago

• Usted pide Pro o Team en la aplicación (Cuenta → Plan y pagos): elige el plan y su país, indica si compra como particular o como empresa, acepta estas condiciones y, si es consumidor, solicita expresamente que el servicio comience de inmediato (sección 7). A continuación paga en la página de pago de nuestro proveedor de pagos, Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda). El contrato del plan de pago se celebra cuando se confirma el pago. Se lo confirmamos por correo electrónico, con estas condiciones adjuntas en un archivo PDF.
• El plan es una suscripción que se paga mensualmente por adelantado con tarjeta o con otro medio de pago ofrecido en la página de pago. Se renueva automáticamente cada mes el mismo día hasta que usted la cancele (sección 6). Cada renovación se carga al medio de pago que usted haya indicado. Nunca vemos los datos completos de su tarjeta; los gestiona Stripe.
• Por cada pago emitimos una factura o un recibo. Los encontrará en la aplicación (Cuenta → Plan y pagos) y además se los enviamos por correo electrónico. Las facturas a empresas registradas en Polonia se emiten en el Sistema Nacional de Facturación Electrónica de Polonia (KSeF).
• Si un pago falla, volvemos a intentarlo automáticamente durante unas 2 semanas y se lo comunicamos por correo electrónico. Durante ese tiempo su plan sigue funcionando. Si el pago sigue sin realizarse, la suscripción termina y su cuenta pasa al plan Free; sus dibujos se conservan.
• Puede cambiar entre Pro y Team en cualquier momento (Cuenta → Gestionar suscripción, tarjeta y facturas). La diferencia de precio por el resto del mes se liquida de forma proporcional en la siguiente factura.

5. Sus dibujos

• Sus dibujos y archivos siguen siendo suyos. Solo nos concede los permisos necesarios para almacenarlos, procesarlos, convertirlos y mostrarlos, de modo que podamos prestarle el servicio. No los utilizamos para ningún otro fin, no los usamos para entrenar modelos de IA y no los compartimos.
• Suba únicamente archivos que tenga derecho a utilizar.
• Un cambio de plan nunca elimina dibujos. Cuando termina un plan de pago y tiene más dibujos de los que permite el plan Free, puede seguir abriendo, imprimiendo, descargando en DXF (sin el límite mensual de exportaciones) y eliminando todos sus dibujos. Lo único que no podrá hacer es guardar, hasta que tenga 3 dibujos como máximo o vuelva a pedir un plan.
• Conserve sus propias copias de los dibujos importantes. En los planes de pago puede descargar cada dibujo como archivo DXF en cualquier momento; si necesita todos sus dibujos a la vez, escriba a hello@cadtab.com y se los enviaremos gratuitamente. Hacemos copias de seguridad diarias, pero no podemos garantizar que nunca se pierdan datos.

6. Cancelación de un plan de pago

• Puede cancelar un plan de pago en cualquier momento, sin indicar el motivo: en la aplicación (Cuenta → Cancelar suscripción, o Gestionar suscripción, tarjeta y facturas), con el formulario de cadtab.com/es/cancel, que funciona sin iniciar sesión, o por correo electrónico a hello@cadtab.com. Confirmamos cada cancelación por correo electrónico de inmediato.
• La cancelación surte efecto al final del mes que ya ha pagado. Hasta entonces el plan funciona como antes; después, su cuenta continúa en el plan Free. No reembolsamos la parte restante de un mes pagado, salvo en los casos descritos en las secciones 7, 10, 12 y 14 o cuando la ley lo exija.

7. Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor, puede desistir del contrato de un plan de pago en un plazo de 14 días desde el día de su celebración, sin necesidad de indicar ningún motivo. Cada nuevo pedido es un nuevo contrato con sus propios 14 días.

• Cómo: comuníquenos de forma clara que desiste: con el botón «Desistir del contrato» de la aplicación (Cuenta → Plan y pagos), con el formulario de cadtab.com/es/cancel, que funciona sin iniciar sesión, por correo electrónico a hello@cadtab.com o por correo postal. Puede utilizar el modelo de formulario del anexo 2, aunque no está obligado a ello. Basta con que envíe su declaración antes de que hayan transcurrido los 14 días. Le confirmamos la recepción por correo electrónico de inmediato.
• Inicio inmediato: al realizar el pedido, usted solicita expresamente que empecemos a prestar el servicio de inmediato, antes de que finalice el plazo de desistimiento. Según la ley, el consumidor que desiste después de haber hecho dicha solicitud paga el servicio prestado hasta el desistimiento.
• Reembolso: le reembolsamos el precio menos la parte correspondiente a los días en que utilizó el servicio hasta el desistimiento. Efectuamos el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de su declaración, por el mismo medio de pago y sin coste alguno para usted.
• Tras el desistimiento, la suscripción termina de inmediato y su cuenta pasa al plan Free. Sus dibujos se conservan.
• Como gesto comercial, las empresas también pueden desistir en las mismas condiciones en un plazo de 14 días desde un pedido.

La información completa sobre el desistimiento figura en el anexo 1.

8. Plan Team

• La persona que pide el plan Team es el titular de la cuenta y nuestra parte contratante. El titular puede invitar hasta a 4 personas más. Cada una de ellas crea su propio usuario de acceso y acepta estas condiciones.
• Los miembros trabajan en los dibujos del espacio compartido del equipo. Estos dibujos pertenecen a la cuenta del titular. El titular puede ver los nombres y las direcciones de correo electrónico de los miembros y puede retirarlos del equipo en cualquier momento.
• El miembro retirado conserva su usuario de acceso, con una cuenta vacía en el plan gratuito; los dibujos que creó permanecen en el equipo. Una persona que ya tiene una cuenta de CadTab puede unirse a un equipo si esa cuenta no tiene dibujos ni una suscripción activa.
• Si el plan cambia de Team a Pro, solo el titular puede editar; los demás miembros pueden seguir viendo e imprimiendo. No se elimina nada.
• El titular es responsable de que los miembros cumplan estas condiciones.

9. Qué no está permitido

No puede utilizar CadTab para almacenar o compartir contenidos ilícitos; subir software malicioso o archivos destinados a dañar el servicio o a otros usuarios; intentar vulnerar, sobrecargar o eludir la seguridad o los límites del servicio; utilizar herramientas automatizadas para enviar solicitudes masivas; ni dar acceso a su cuenta a personas que no sean miembros de su equipo.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

• Prestamos CadTab con diligencia y procuramos que esté disponible en todo momento, salvo breves pausas de mantenimiento, que intentamos programar fuera del horario laboral.
• Podemos desarrollar y modificar CadTab, por ejemplo para añadir funciones, corregir errores o cumplir requisitos legales y de seguridad. Si un cambio fuera a limitar de forma significativa un plan de pago, se lo comunicaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación; en ese caso podrá poner fin al contrato antes de que el cambio surta efecto y recuperar la parte del precio correspondiente al período posterior al cambio.

11. Cambios de precio

Podemos proponer un nuevo precio para un plan de pago por motivos importantes, como el aumento de los costes de servidores o de pagos, cambios en los impuestos o una ampliación sustancial del plan. Se lo comunicaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de la fecha en que deba aplicarse el nuevo precio y le pediremos que lo acepte. El nuevo precio solo se le aplica si usted lo acepta. Si no lo acepta, su plan continúa al precio actual; en ese caso, podemos poner fin al contrato con un preaviso de 30 días con efecto al final de un mes pagado.

12. Conformidad del servicio y reclamaciones

• Somos responsables de que CadTab funcione tal como se describe en estas condiciones (para los consumidores: conforme a las normas sobre la conformidad de los servicios digitales con el contrato).
• Envíe sus reclamaciones a hello@cadtab.com o por correo postal a la dirección indicada, describiendo el problema. Respondemos en un plazo de 14 días.
• Si CadTab no funciona según lo acordado, lo subsanaremos. Si no podemos o nos negamos a hacerlo, o si el problema es grave, el consumidor puede solicitar una reducción del precio o poner fin al contrato; en tal caso, le reembolsaremos el precio correspondiente al período en que el servicio no fue conforme.

13. Responsabilidad

Respondemos conforme a la ley. Frente a las empresas, nuestra responsabilidad por un plan de pago se limita al importe pagado por CadTab en los 12 meses anteriores al daño, y no respondemos del lucro cesante ni de los daños indirectos; en los planes gratuitos no respondemos frente a las empresas por negligencia leve. Estos límites no se aplican a los daños causados con dolo o por negligencia grave, ni a los daños a la vida o la salud. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la legislación imperativa reconoce a los consumidores.

14. Cuándo podemos poner fin al contrato

Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estas condiciones de forma grave o reiterada. Se lo comunicaremos por correo electrónico y, salvo que la infracción sea grave (por ejemplo, software malicioso o un ataque al servicio), le daremos antes la oportunidad de subsanarla. Si cerramos una cuenta con un plan de pago por un motivo distinto de un incumplimiento por su parte, le reembolsaremos el precio del período ya pagado pero no utilizado. Podemos poner fin a los planes gratuitos con un preaviso de al menos 30 días por correo electrónico, para que pueda descargar sus dibujos.

15. Eliminación de su cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento (Cuenta → Eliminar cuenta). La cuenta y todos sus dibujos se eliminan de inmediato. Una suscripción activa termina en ese mismo momento; si aún se encuentra dentro del plazo de desistimiento de 14 días, consideramos la eliminación como un desistimiento y le reembolsamos según lo descrito en la sección 7. El titular de un equipo debe retirar antes a los demás miembros. Conservamos las facturas y los registros de pagos durante el tiempo que exija la normativa tributaria, también después de eliminar la cuenta.

16. Datos personales

La forma en que tratamos los datos personales, también en relación con los pagos, se describe en la política de privacidad.

17. Litigios

Le rogamos que primero nos escriba; la mayoría de los problemas pueden resolverse rápidamente. Si es usted consumidor, también puede recurrir a la ayuda gratuita de un defensor municipal o de distrito de los consumidores (rzecznik konsumentów) o de la Inspección de Comercio (Inspekcja Handlowa) en Polonia, o de un organismo de consumo de su país, como el Centro Europeo del Consumidor. No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo y no participamos en ellos.

18. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones por motivos importantes, como cambios en el servicio, en la ley o en los requisitos de seguridad. Le enviaremos la nueva versión por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor (14 días si solo utiliza un plan gratuito). Los cambios exigidos por la ley y los cambios que solo le favorecen o que solo aclaran las condiciones se aplican a partir de esa fecha. Los demás cambios se aplican a un plan de pago solo si usted los acepta; si no los acepta, siguen aplicándose las condiciones actuales y podemos poner fin al contrato con un preaviso de 30 días con efecto al final de un mes pagado. Si solo utiliza un plan gratuito y no acepta los cambios, puede eliminar su cuenta antes de que entren en vigor.

19. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley polaca. Si es usted consumidor, conserva la protección que le otorgan las normas imperativas del país en el que reside y puede presentar una demanda ante los tribunales de ese país. Para las empresas, es competente el tribunal correspondiente a nuestro domicilio social.

Anexo 1: Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Qstal sp. z o.o., ul. Poligonowa 22, 18-400 Łomża, Polonia, correo electrónico: hello@cadtab.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web cadtab.com/es/cancel o con el botón «Desistir del contrato» de la aplicación. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Anexo 2: Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de: Qstal sp. z o.o., ul. Poligonowa 22, 18-400 Łomża, Polonia, hello@cadtab.com
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio: CadTab ______ (Pro / Team)
• Pedido el (*):
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.