Regulamin CadTab

Wersja z 21 października 2026 r. (zastępuje regulamin bety z 19 października 2026 r.)

Ten regulamin określa zasady korzystania z CadTab, edytora CAD online pod adresem app.cadtab.com, we wszystkich planach: Free, darmowej becie, Pro i Team (regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną). Zakładając konto, akceptujesz go. Zamawiając płatny plan, akceptujesz wersję obowiązującą w chwili zamówienia. Wersja polska, angielska i niemiecka mają tę samą treść.

Gdy regulamin mówi o konsumencie, chodzi o osobę, która korzysta z CadTab w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. W zakresie prawa odstąpienia (punkt 7) tak jak konsument traktowana jest też osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

1. Kto świadczy usługę

Usługodawcą i sprzedawcą jest Qstal sp. z o.o., ul. Poligonowa 22, 18-400 Łomża, KRS 0000827105, NIP 7182154013, REGON 385461760 („my”). Kontakt: hello@cadtab.com albo listownie na adres powyżej.

2. Plany

• Ceny są cenami brutto: zawierają VAT kraju, w którym mieszka konsument. Firma z ważnym numerem VAT UE z kraju innego niż Polska płaci tę samą kwotę bez VAT, w ramach odwrotnego obciążenia. Aktualne ceny są na cadtab.com/pl/pricing i w aplikacji przed złożeniem zamówienia.
• Wymagania techniczne: dostęp do internetu, aktualna wersja przeglądarki Chrome, Edge, Firefox lub Safari z włączonym JavaScriptem oraz adres e-mail. Zalecamy komputer z myszą; edytor nie jest przeznaczony na telefony.
• Beta jest wersją testową: funkcje mogą się zmieniać, dochodzić lub znikać, mogą też występować błędy. O zakończeniu bety poinformujemy jej użytkowników e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Po jej zakończeniu konta bety przechodzą na plan Free, chyba że zamówisz plan płatny; rysunki zostają na koncie.

3. Konto

• Konto zakładasz linkiem z zaproszenia, podając imię i nazwisko, prawidłowy adres e-mail i hasło, a następnie potwierdzasz adres e-mail. Umowa o plany darmowe zostaje zawarta z chwilą założenia konta.
• Musisz mieć ukończone 18 lat albo zgodę rodzica lub opiekuna prawnego. Płatne plany mogą zamawiać tylko osoby pełnoletnie.
• Konto jest dla jednej osoby. Nie udostępniaj hasła; jeśli podejrzewasz, że ktoś je zna, zmień je i wyloguj się ze wszystkich urządzeń (strona Konto).

4. Zamówienie płatnego planu i płatność

• Plan Pro albo Team zamawiasz w aplikacji (Konto → Plan i płatności): wybierasz plan i kraj, wskazujesz, czy kupujesz jako osoba prywatna czy firma, akceptujesz regulamin, a jako konsument wyraźnie żądasz rozpoczęcia usługi od razu (punkt 7). Następnie płacisz na stronie płatności naszego operatora płatności, Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia). Umowa o płatny plan zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzamy ją e-mailem, a regulamin dołączamy jako plik PDF.
• Plan jest subskrypcją płatną z góry co miesiąc kartą lub inną metodą dostępną na stronie płatności. Odnawia się automatycznie co miesiąc tego samego dnia, dopóki go nie wypowiesz (punkt 6). Każde odnowienie obciąża podaną metodę płatności. Nie widzimy pełnych danych karty — obsługuje je Stripe.
• Za każdą płatność wystawiamy fakturę albo potwierdzenie płatności. Znajdziesz je w aplikacji (Konto → Plan i płatności), wysyłamy je też e-mailem. Faktury dla firm zarejestrowanych w Polsce wystawiamy w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).
• Jeśli płatność się nie powiedzie, przez około 2 tygodnie automatycznie ponawiamy próbę i informujemy Cię o tym e-mailem. W tym czasie plan działa. Jeśli płatność nadal się nie uda, subskrypcja się kończy, a konto przechodzi na plan Free; rysunki zostają.
• Między Pro a Team możesz przejść w każdej chwili (Konto → Zarządzaj subskrypcją). Różnicę ceny za resztę miesiąca rozliczamy proporcjonalnie na kolejnej fakturze.

5. Rysunki

• Rysunki i pliki pozostają Twoje. Udzielasz nam tylko uprawnień potrzebnych, żeby je przechowywać, przetwarzać, konwertować i wyświetlać w ramach usługi świadczonej dla Ciebie. Nie wykorzystujemy ich w innych celach, nie trenujemy na nich modeli AI i nikomu ich nie udostępniamy.
• Wgrywaj tylko pliki, do których masz prawo.
• Zmiana planu nigdy nie usuwa rysunków. Po zakończeniu płatnego planu w planie Free nadal możesz otwierać, drukować, pobierać jako DXF i usuwać wszystkie swoje rysunki, nawet jeśli zajmują więcej miejsca, niż pozwala plan. Nie możesz tylko zapisywać nowych, dopóki znów nie zamówisz planu albo nie usuniesz wystarczająco wielu rysunków.
• Zachowuj własne kopie ważnych rysunków (każdy rysunek możesz w każdej chwili pobrać jako plik DXF). Codziennie robimy kopie zapasowe, ale nie możemy zagwarantować, że dane nigdy nie zginą.

6. Wypowiedzenie płatnego planu

• Płatny plan możesz wypowiedzieć w każdej chwili, bez podawania przyczyny: w aplikacji (Konto → Wypowiedz umowę albo Zarządzaj subskrypcją), formularzem pod adresem cadtab.com/pl/cancel, który działa bez logowania, albo e-mailem na hello@cadtab.com. Każde wypowiedzenie od razu potwierdzamy e-mailem.
• Wypowiedzenie działa z końcem miesiąca, za który już zapłaciłeś(-aś). Do tego czasu plan działa bez zmian, a potem konto działa dalej w planie Free. Nie zwracamy ceny za pozostałą część opłaconego miesiąca, z wyjątkiem przypadków z punktów 7, 10, 12 i 14 albo gdy wymaga tego prawo.

7. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Jako konsument możesz odstąpić od umowy o płatny plan w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Każde nowe zamówienie to nowa umowa z własnym terminem 14 dni.

• Jak: poinformuj nas jednoznacznie, że odstępujesz od umowy: przyciskiem „Odstąp od umowy” w aplikacji (Konto → Plan i płatności), formularzem pod adresem cadtab.com/pl/cancel, który działa bez logowania, e-mailem na hello@cadtab.com albo listownie. Możesz skorzystać ze wzoru formularza z załącznika 2, ale nie musisz. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Otrzymanie oświadczenia od razu potwierdzamy e-mailem.
• Rozpoczęcie od razu: zamawiając, wyraźnie żądasz, żebyśmy zaczęli świadczyć usługę od razu, przed upływem terminu na odstąpienie. Zgodnie z prawem konsument, który po takim żądaniu odstąpi od umowy, płaci za usługę wykonaną do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
• Zwrot: przy pierwszym płatnym planie konta zwracamy całą pierwszą płatność i nie pobieramy opłaty za dni korzystania. Przy kolejnych zamówieniach zwracamy cenę pomniejszoną o część za dni, w których korzystałeś(-aś) z usługi do chwili odstąpienia. Zwrotu dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, bez opłat.
• Po odstąpieniu subskrypcja kończy się od razu, a konto przechodzi na plan Free. Rysunki zostają.
• Dobrowolnie pozwalamy też firmom odstąpić na tych samych zasadach w ciągu 14 dni od zamówienia.

Pełne pouczenie o odstąpieniu od umowy jest w załączniku 1.

8. Plan Team

• Osoba, która zamawia plan Team, jest właścicielem konta i stroną umowy z nami. Właściciel może zaprosić do 4 kolejnych osób. Każda z nich zakłada własny login i akceptuje regulamin.
• Członkowie zespołu pracują na rysunkach we wspólnej przestrzeni zespołu. Te rysunki należą do konta właściciela. Właściciel widzi imiona i nazwiska oraz adresy e-mail członków i może ich w każdej chwili usunąć z zespołu.
• Usunięty członek zachowuje login z pustym kontem w planie darmowym; rysunki, które utworzył, zostają w zespole. Osoba, która ma już konto CadTab, może dołączyć do zespołu, jeśli jej konto nie ma rysunków ani aktywnej subskrypcji.
• Po zmianie planu z Team na Pro edytować może tylko właściciel; pozostali członkowie nadal mogą oglądać i drukować. Nic nie jest usuwane.
• Właściciel odpowiada za to, żeby członkowie zespołu przestrzegali regulaminu.

9. Czego nie wolno

Nie wolno używać CadTab do przechowywania lub udostępniania treści niezgodnych z prawem, wgrywać złośliwego oprogramowania ani plików, które mają zaszkodzić usłudze lub innym użytkownikom, próbować łamać, przeciążać lub omijać zabezpieczeń i limitów usługi, wysyłać masowych zapytań automatami ani udostępniać konta osobom spoza swojego zespołu.

10. Dostępność i zmiany usługi

• Świadczymy usługę starannie i dążymy do tego, żeby działała bez przerwy, z wyjątkiem krótkich przerw technicznych, które staramy się planować poza godzinami pracy.
• Możemy rozwijać i zmieniać CadTab, np. dodawać funkcje, naprawiać błędy albo dostosowywać usługę do wymagań prawa i bezpieczeństwa. Jeśli zmiana istotnie ograniczałaby płatny plan, poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej; możesz wtedy rozwiązać umowę przed wejściem zmiany w życie i odzyskać część ceny za okres po zmianie.

11. Zmiana ceny

Możemy zaproponować nową cenę płatnego planu z ważnych powodów, takich jak wzrost kosztów serwerów lub płatności, zmiana podatków albo istotne rozszerzenie planu. Poinformujemy Cię o tym e-mailem co najmniej 30 dni przed zastosowaniem nowej ceny i poprosimy o jej akceptację. Nowa cena obowiązuje Cię tylko wtedy, gdy ją zaakceptujesz. Jeśli jej nie zaakceptujesz, plan działa dalej w dotychczasowej cenie; możemy wtedy wypowiedzieć umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem na koniec opłaconego miesiąca.

12. Zgodność usługi z umową i reklamacje

• Odpowiadamy za to, żeby CadTab działał zgodnie z regulaminem (wobec konsumentów — na zasadach zgodności usługi cyfrowej z umową, rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta).
• Reklamacje wysyłaj na hello@cadtab.com albo listownie na adres powyżej, opisując problem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
• Jeśli CadTab nie działa zgodnie z umową, naprawimy to. Jeśli nie możemy albo odmawiamy, albo jeśli brak zgodności jest istotny, konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; zwracamy wtedy cenę za okres, w którym usługa była niezgodna z umową.

13. Odpowiedzialność

Odpowiadamy na zasadach przewidzianych prawem. Wobec przedsiębiorców nasza odpowiedzialność w płatnym planie jest ograniczona do kwoty zapłaconej za CadTab w ciągu 12 miesięcy przed powstaniem szkody i nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich; w planach darmowych nie odpowiadamy wobec przedsiębiorców za lekkie niedbalstwo. Ograniczenia te nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub z rażącego niedbalstwa ani szkód na życiu lub zdrowiu. Nic w regulaminie nie ogranicza praw, które konsumentom dają bezwzględnie obowiązujące przepisy.

14. Kiedy możemy rozwiązać umowę

Możemy zawiesić albo zamknąć konto, które poważnie lub uporczywie narusza regulamin. Poinformujemy Cię o tym e-mailem i — chyba że naruszenie jest poważne (np. złośliwe oprogramowanie lub atak na usługę) — najpierw damy szansę na usunięcie naruszenia. Jeśli zamkniemy konto z płatnym planem z innego powodu niż Twoje naruszenie, zwrócimy cenę za opłacony, a niewykorzystany okres. Plany darmowe możemy zakończyć z co najmniej 30-dniowym uprzedzeniem e-mailem, żebyś mógł(-a) pobrać rysunki.

15. Usunięcie konta

Konto możesz usunąć w każdej chwili (Konto → Usuń konto). Konto i wszystkie jego rysunki są usuwane od razu. Aktywna subskrypcja kończy się w tej samej chwili; jeśli jesteś jeszcze w 14-dniowym terminie na odstąpienie, traktujemy usunięcie konta jak odstąpienie i zwracamy pieniądze zgodnie z punktem 7. Właściciel zespołu musi najpierw usunąć pozostałych członków. Faktury i dane o płatnościach przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo podatkowe, także po usunięciu konta.

16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, także przy płatnościach, opisuje polityka prywatności.

17. Spory

Najpierw napisz do nas — większość problemów da się szybko rozwiązać. Jako konsument możesz też skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej, a jeśli mieszkasz w innym kraju UE — z pomocy instytucji konsumenckiej w swoim kraju, np. Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Nie mamy obowiązku uczestniczyć w postępowaniach w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i nie uczestniczymy w nich.

18. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów, takich jak zmiany usługi, przepisów albo wymagań bezpieczeństwa. Nową wersję wyślemy Ci e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie (14 dni, jeśli korzystasz tylko z planu darmowego). Zmiany wymagane przez prawo oraz zmiany wyłącznie na Twoją korzyść lub tylko doprecyzowujące regulamin obowiązują od tej daty. Pozostałe zmiany obowiązują w płatnym planie tylko wtedy, gdy je zaakceptujesz; jeśli tego nie zrobisz, obowiązuje dotychczasowy regulamin, a my możemy wypowiedzieć umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem na koniec opłaconego miesiąca. Jeśli korzystasz tylko z planu darmowego i nie akceptujesz zmian, możesz usunąć konto przed ich wejściem w życie.

19. Prawo i sąd

Regulamin podlega prawu polskiemu. Konsument zachowuje ochronę, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju, w którym mieszka, i może wnieść sprawę do sądu tego kraju. W sporach z przedsiębiorcami właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla naszej siedziby.

Załącznik 1: pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Qstal sp. z o.o., ul. Poligonowa 22, 18-400 Łomża, e-mail: hello@cadtab.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej cadtab.com/pl/cancel albo przyciskiem „Odstąp od umowy” w aplikacji. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Przy pierwszym płatnym planie konta zrzekamy się tej kwoty i zwracamy całą pierwszą płatność.

Załącznik 2: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: Qstal sp. z o.o., ul. Poligonowa 22, 18-400 Łomża, hello@cadtab.com
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: CadTab ______ (Pro / Team)
• Data zawarcia umowy(*):
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
• Adres konsumenta(-ów):
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
• Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.